
Estudio Revela Preferencias en Formato de Consultas por Generación
Una reciente investigación muestra que mientras los millennials prefieren mayoritariamente las consultas virtuales, la Generación X y los Baby Boomers siguen optando por encuentros presenciales. El estudio analiza las razones detrás de estas preferencias y cómo las empresas pueden adaptar sus servicios para satisfacer a diferentes segmentos demográficos.
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